Condiciones de compra — Luminotecnia

1. Compras online

Las compras realizadas a través de nuestra tienda online están sujetas a la disponibilidad de los productos y a la confirmación de los datos ingresados por el cliente.

Los precios y promociones publicados en la tienda online corresponden a las condiciones vigentes al momento de la compra y pueden estar sujetos a cambios.

2. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de los productos puede variar según el stock disponible y la sucursal.

En caso de que algún producto de un pedido no se encuentre disponible, nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para informarle y coordinar la alternativa correspondiente.

3. Medios de pago

Contamos con los siguientes medios de pago:

Efectivo
Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito
Código QR
Transferencia bancaria

Las condiciones de pago pueden variar según el tipo de compra y la modalidad seleccionada.

4. Entrega a domicilio

Realizamos entregas a domicilio en las zonas habilitadas.

Actualmente contamos con entregas para:

Asunción y ciudades de Central.

Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad de los productos, la ubicación del cliente y las condiciones de logística.

Para envíos al interior del país, trabajamos con transportadoras y las condiciones de entrega dependen del destino y de la empresa transportadora.

5. Retiro en tienda

Cuando la modalidad esté disponible para el pedido, el cliente podrá seleccionar el retiro en tienda.

El pedido deberá estar preparado y confirmado por nuestro equipo antes de que el cliente se acerque a retirarlo.

Recomendamos esperar la confirmación de que el pedido está listo antes de acudir a la sucursal.

6. Pedidos y datos del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de contacto y la información necesaria para gestionar la compra y la entrega.

Una vez recibido el pedido, nuestro equipo podrá comunicarse con el cliente para confirmar o coordinar los datos necesarios para su preparación y entrega.

7. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos y precios especiales tienen las condiciones y vigencias indicadas en cada campaña.

Los productos incluidos, porcentajes de descuento y períodos de vigencia pueden variar según cada promoción.

8. Reclamos e inconvenientes con pedidos

Si tenés algún inconveniente relacionado con un producto, pedido, entrega o compra realizada, podés comunicarte con nuestro equipo de atención para registrar y gestionar tu caso.

Para agilizar la atención, recomendamos contar con el número de pedido, factura o los datos correspondientes a la compra.